输了细节，谈什么教养

今天午餐的时候，小佳义愤填膺地和我说，茶水间的水槽又被堵了。如果我没有记错，这是最近一个星期，水槽第四次被堵了。

我问小佳原因，她很笃定地告诉我，这事肯定和隔壁办公室的几个人有关，她好几次路过茶水间，都看到那几个人有说有笑的走到茶水间，把剩菜剩饭倒在水槽里。今天水槽被堵，又是因为这些东西。

还害得清洁阿姨午饭都没吃，跑来疏通水槽。说罢，她和我怒斥，那些人真是白瞎了自己光鲜亮丽的外表，一点教养都没有。

其实，一个人的教养和他的学识、出身并没有什么必要性联系。真要看一个人有没有教养，细节往往比任何东西都重要。

1

有一次乘地铁的时候，我对面坐着一位打扮精致的年轻女士，从我上地铁开始，她就在和别人通电话，态度很好，一直以“您”相称。

不一会，一对穿着很朴素的农民工夫妻，拎着大包小包，走了进来。就在他们俩靠近那位女士的瞬间，她的脸上露出了很轻蔑的表情，赶紧把自己的腿往旁边一挪，甚至恨不得离那对夫妻远远地。

就这么一个瞬间，人的教养就显现了出来。那位女士的骨子里，是高傲且存在偏见的，可能她在朋友、同事面前，彬彬有礼，但这些都无法掩盖，她在潜意识下的微表情，和她的一言一行。

2

还有一次，我和朋友出去吃饭。当时正值就餐高峰，食客很多，餐厅里面人手有些不足。没过一会，坐在我们旁边的一名顾客，便开始焦躁不安地催服务员快点上菜。那个服务员，也很无奈，就餐的人太多，后厨忙不过来，只好安抚他们稍等片刻。

大概又过了几分钟，还是那个客人突然站起来拍了桌子，对着那名服务员大骂，说她怠慢客人，服务不周，他们等了老半天，菜都端不上来。整个餐厅的人顿时把目光聚集在两人身上，那位客人看到了其他人的指指点点，才又安静下来。

只是为时已晚，自己的教养已经随着那些话，而原形毕露。哪怕他再有钱，再有地位，在别人眼里，与泼皮无赖相差无二。

真正有教养的人，会在意每一个细节。哪怕心烦气躁时，也能够克制自己的情绪；即便身在高位，也不会轻易丢掉自己的谦卑。