那一天,天特别冷,想着家中已快无米下锅,他深吸了一口气,硬着头皮走进了一家汽车销售店。因为口吃,更因为紧张,他说话更结巴了,出于同情,经理留下了他。或许是因为口吃,他非常善于聆听,总能在与对方的交谈中获取对方的需求,工作第一天,他就成功卖出了一辆车。当天晚上,他用预支来的薪水买了一袋食物,看着兴奋的妻女,他觉得自己终于找到了未来的方向——成为一名汽车销售员。

一个电话、一支笔、一本电话簿就是他全部的客源。只要有人接电话,他就记下对方的职业、嗜好、买车需求等,并将它们编辑成册。辛勤的工作换来的是丰硕的回报。第二个月他卖出了18辆车。可是,突出的业绩遭到了同事的嫉妒,不久后,他以口吃为由再次遭到解雇。

走在回家的路上,他暗暗对自己说,你已经没有退路了,一定要改掉口吃这个毛病。从那天起,他每天站在镜子前,一遍又一遍不停地对自己讲话,几个月下来,他竟奇迹般地克服了跟随了他30年的口吃。

他信心倍增地成为雪佛兰汽车的销售员。在他的努力下,第三年他就卖出了1425辆汽车,一举打破汽车个人零售的世界纪录,并连续十年保持汽车零售第一的吉尼斯世界记录,至今无人能破。

这一切都是与他的优势分不开的,从进入汽车销售这个行业开,他建立人际关系的脚步就从未停止过——派对、看电影、吃饭、散步,只要有机会,他就向周围的陌生人分发自己的名片。不仅如此,每个月,他都会向客户寄出一份精美的卡片,他甚至还自创了一个“250定律”,意为“你只要赶走了一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。”

他就是被吉尼斯誉为“世界上最伟大的销售员”的乔·吉拉德。1978年,47岁的吉拉德急流勇退,转而成为一名演讲家,向全世界的人们传授他的销售经验,2001年,他进入“汽车名人堂”,成为其中唯一的汽车销售员,并受到时任美国总统福特的接见。

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