千万别小看一个人的修养与礼貌

一次,我们公司与一外国客商进行生意谈判,他们得知这天正好是我们董事长的生日,于是晚上为董事长举办了一个小型的生日舞会。晚餐过后，女服务员站上一个精致的生日蛋糕。吹灭蜡烛之后，外商请董事长分切蛋糕。参加宴会的，包括董事长在内，共７个人。外商发现，董事长将蛋糕切成了８份。董事长亲自为在座的每一位客人端上了一份蛋糕，并诚挚地表达了他的感谢之情。最后，董事长把一份蛋糕端起来，径直走向站在角落里的那位服务员，真诚地对她说道：“这一份是给你的，感谢你一晚上周到而细致的服务！”

因为董事长的这一举动，我们比任何一次都更顺利地签下了合同，拿到了订单。饯行时，外国客商说，很愿意与有修养的人做生意。

无独有偶，素有“经营之神”之称的松下幸助在大阪的一家餐厅招待客人，每个人都点了牛排。饭后，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半。

主厨来时很紧张，因为他知道请自己的客人来头很大。“是不是牛排有什么问题？”主厨紧张地问。“牛排没问题，”松下说“但是我只能吃一半。原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已经８０岁了，胃口大不如从前。我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过或者以为做得不好吃。”

客人在旁边听见松下如此说，更佩服松下的人格，更喜欢与他做生意了。