20岁还是个保安，15年后却飙到85亿(2)

那段时间，郑耀南天天买醉，然后就上大街闲逛。有一天，他途经深南中路一个地下通道，突然发现一个小伙子摊前人头攒动，挤过去一看，原来是卖女性内衣。20元一件，不到一个小时，就卖出去100多件。

为什么隔壁地摊10元一件的内衣却无人问津呢？郑耀南在那个地下通道蹲了一个星期，最后小伙子才把秘密告诉他。

原来小伙的内衣来自上海，质量好价格又适中，当时百货商店的女性胸衣都是五六十元一件，而地摊上10元一件的质量又太次，所以卖不动。“你别干地摊了，跟我干吧”最后，郑耀南跟那小伙子说。

一个月后，郑耀南成立了都市丽人内衣公司，这次他把内衣品牌定位在平民、亲民的路线上。“只有把握住大多数人的需求，企业才有前途。”

当时，郑耀南提出了“一站式购物店”概念，将与贴身衣物有关的各种品类统统集成在自家门店中。因为他去很多大型超市体验时，发现贴身衣物非常分散“内衣、内裤在一个地方，发卡、梳子、摩丝在另外一个地方”，好多顾客要跑好几家，才能买全贴身有关的物品。

对专卖店来说，我们很少看到同一个品牌在一条街上能开好几家，可郑耀南就选择这种方式。“要让都市丽人所处可见”，郑耀南把店开到步行街、商业街，就连社区的门口也不会放过。

集成式品类营销、集约式开店很快让郑耀南尝到甜头，2000年7月份，都市丽人在深圳地盘脱颖而出，开到了5家分店。下一步，郑耀南决定跨省开专卖店。

不过，都市丽人进军湖南的时候，却遭遇了大溃败。原来，湘妹子喜欢吃辣椒，脾气火爆，对导购一味逢迎并不买账，而且身材、体型与广东女性不一样，在内衣杯形、吊带松紧度上要求也不同。

郑耀南果断汲取教训，专门成立了发展规划部，详细研究消费者的爱好、习惯、消费偏好，乃至消费次数、喜欢听的售卖技巧和语言。除此之外，每进入一个区域，他还会请当地的调研公司，研究每个地区的市场特点，竞争对手的做法，并派专人驻点研究产品。

此后，在成都、重庆、上海、北京等地做一个成一个！从此，郑耀南给都市丽人的高管立了一条规矩“高管们不能只坐办公室，50％的时间必须在门店”“在一线的时间少了，决策一定会是荒谬的。”

2003年“非典”期间，广州、北京等地一夜空巷，不少餐饮、百货商店纷纷歇业关门，郑耀南却选择逆势抄底。“非常时机店铺租金成本低”。非典过后，郑耀南的门店从10家门店一下子扩张到50多家，长江以南七八个省市相继出现了“都市丽人”的门店，郑耀南迎来了第一个高速发展期。

4年后又出现了美国次贷危机，郑耀南没有慌张，他蓦然发现国内市场并没有受到很大影响，但是收购成本却低了很多。结果2008年那一年，郑耀南只用原来一半的价钱就买了500多亩厂房，还收购了5家企业。都市丽人门店版图从长江以南迅速拓展到全国主要城市，公司进入第二个快速成长期。

2010年，郑耀南花4000多万巨资打造IT系统，实现网络巡店，公司高管在公司打开电脑就能了解全国所有门店的情况，实现和门店交流、随时了解销售库存以及服务情况。

经过2年的运行，“都市丽人”的IT系统能够精确地计算客流量、销售比例，同时通过模型还可以预测出店面前面每小时有多少人经过，多少人进店，多少人购买，流失率会是多少？以及进店以后在每个产品面前停留了多少时间？在哪一个产品前停留的时间最长？通过这些指标对产品的摆放、价格进行动态调整，年底对门店的考核也是一目了然。

2013年，都市丽人的研发团队达到200多人，公司每年都要研发出1000多款新品“好的设计和好的品牌最值钱”。

当时，郑耀南的目标就是“将都市丽人打造成内衣界的魁首，变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。”

2011年12月，都市丽人销售额超过40亿元。

2012年，都市丽人启动“万店计划”，同年，郑耀南高价签约当红艺人林志玲代言，林志玲也成为首席设计师参与内衣设计，并将其设计的品牌命名为“ChilingCutting”。黄晓明也加入到了郑耀南的商业阵容，代言男性的贴身衣物，推出“快时尚”概念，吸引大众市场。

2012年，都市丽人在深圳、上海、北京、重庆设有四大分公司，在全国27个省市设有办事处，在全国拥有零售网点超过4800个，从业人员超过2万人。

2013年零售门店达6272家，遍布330个地级市，都市丽人的零销售额达到54亿，占据国内市场的2.8%的份额，排名第一。

2014年6月，都市丽人在香港联合交易所正式挂牌上市，成为内地首家登录香港资本市场的内衣企业。

2015年3月，都市丽人宣布以9,200万元收购内衣高端品牌欧迪芬，同年，郑耀南以85亿的身价登上胡润富豪榜。

2016年4月22日，都市丽人在东莞举办了一场规模宏大的内衣秀。这是中国首次以演唱会形式举办的内衣新品发布会，并邀请了代言人林志玲和黄晓明参加，其时尚华丽的场面可以媲美美国“维多利亚的秘密”。

如今，郑耀南又有了新点子，就是将都市丽人打造成ZARA、H&M一样的奢华却平价的品牌，在黄金地段开物美价廉的内衣店，以“低价、个性、尊贵”来定位，走入消费者内心。

他曾经说过：“我的人生格言就是天道酬勤。除了勤快外，还要勤于思考，勤于创新。”现在郑耀南会随身携带着一个小本子，记录自己灵光一现的想法或是与别人聊天时产生的感悟。

郑耀南既没有显赫的家世背景，也没有傲人的学历资本，可他无论身处何方，做着一份怎样的工作，他都不断地前进探索。努力吧，也许您就是下一个郑耀南。